In Zeiten von Homeoffice und globaler Vernetzung ist für ein Unternehmen nichts wichtiger, als eine gute Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Partnern, Lieferanten und Kunden. Viele Technologien, wie Telefonie, Chat- und E-Mail, sowie Präsentations- und Konferenzlösungen sind daher essentiell für eine effiziente Arbeitsweise. Jedoch erhöht dies auch den Organisationsaufwand jedes Mitarbeiters erheblich, insbesondere, wenn er mehrere Kommunikationsmedien gleichzeitig verwenden möchte.

Unified Communication ist der nächste Schritt, um den Workflow jedes Mitarbeiters zu vereinfachen und zu beschleunigen. Die Kommunikationsmedien sind hier eng aufeinander abgestimmt und erlauben so eine einfache und schnelle Handhabung.

Grundbaustein ist eine VoIP-Telefonanlage, die sich optimal auf Ihre Bedürfnisse anpassen lässt. Sie enthält Features wie die klassische Telefonie, aber auch Sammelanschlüsse, Hotlines, Anrufübernahmegruppen, sowie individuell einsetzbare Endpoints als Hardware, aber auch als Software und vieles mehr.

Zusätzlich lässt sich die UC-Umgebung mit Instant Messaging (Chat) und Presence (Verfügbarkeitsanzeige) erweitern. Die Mitarbeiter erhalten somit ein zusätzliches Tool zur Kommunikation. Eine Integration in das E-Mail-Programm vereinfacht den Umgang erheblich.

Für Meetings und Konferenzen bietet sich ein vollmodulares Konferenzsystem als Erweiterung an. Mitarbeiter können an jedem Ort mit jedem Gerät teilnehmen. Sei es via Notebook, Telefon, Smartphone oder Videoendpoints: Teilen von Medien sowie die Zusammenarbeit von Mitarbeitern und Kunden aus der ganzen Welt wird so zu einem Erlebnis.

UC hört hier nicht auf. Ob ganze Callcenter-Lösungen, oder 3rd-Party-Produkte: Für jeden Kunden gibt es die optimale Zusammenstellung von Tools, die genau auf die Bedürfnisse abgestimmt sind.

Wir unterstützen Sie mit unserem Know-How bei all Ihren Herausforderungen. Kommen Sie gerne auf uns zu!